Umtausch und Rückgabe 

Wir tun jeden Tag unser Bestes, um Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten. Natürlich kann es vorkommen, dass Sie nicht die richtige Wahl getroffen haben oder dass ein Produkt Ihren Erwartungen nicht ganz entspricht. Kein Problem.

30-tägiges Rückgaberecht - Nach dem Versandhandelsgesetz haben Sie bei einem Internetkauf das Recht auf eine Bedenkzeit von 30 tagen nach Lieferung der Ware. Dies wird auch als Probezeit oder Bedenkzeit bezeichnet. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel wie in einem Geschäft ansehen, bewerten und/oder anprobieren, sofern nicht anders angegeben.

Checkliste für Rücksendungen

Wenn Sie Ihre Bestellung (teilweise) zurücksenden möchten, vergewissern Sie sich, dass sie die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Das Produkt ist unbenutzt und weist keine vom Kunden verursachten Schäden oder Gebrauchsspuren auf.
• Das Produkt muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden und darf keine sichtbaren Anzeichen von Rissen, unerlaubter Verwendung von Klebeband oder anderen Formen des Klebens aufweisen. (Wir können 10 € von den Rücksendekosten abziehen, wenn die Originalverpackung beschädigt oder zerrissen ist oder wenn Briefmarken direkt auf die Verpackung geklebt wurden).
• Alle zugehörigen Zubehörteile, Teile und Werkzeuge müssen mit dem Produkt zurückgegeben werden.
• Ein ausgedrucktes und vollständig ausgefülltes Rücksendeformular liegt dem Produkt in der Verpackung bei.
• Sobald wir das Paket in gutem Zustand erhalten und bewertet haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.

Die Rückgabe ist einfach

Registrieren Sie Ihre Rückgabe bei Yogamat-Online. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und den 5 Ziffern Ihrer Bestellnummer an. Sie geben an, welche Produkte Sie zurückgeben möchten, zahlen die Rücksendekosten und erhalten Ihr Rücksendeetikett.

Verpacken Sie Ihr Produkt gut. Verpacken Sie Ihre Produkte in einem stabilen Karton, legen Sie das Rücksendeformular bei und befestigen Sie das Rücksendeetikett an Ihrem Paket. Bitte achten Sie darauf, dass die Verpackung stabil genug ist, um die Rücksendung zu überstehen. Achten Sie darauf, dass die Originalverpackung des Produkts während des Transports unversehrt bleibt.

Senden Sie Ihre Rücksendung. Senden Sie das Paket an: 2Essence - Abteilung Rücksendung, Euregioweg 277 - Einheit B, 7532 SM Enschede. Bitte bewahren Sie einen Einlieferungsbeleg auf, bis Sie eine automatische E-Mail von uns erhalten haben, in der wir den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigen, einen Nachweis über die Registrierung der Rücksendung.

Bitte beachten Sie! Ihre Rücksendung muss immer bei uns registriert werden, damit sie ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung bei Yogamatte-Online

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie das Paket selbst zurücksenden möchten, ist dies möglich. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@yogamatte-online.de, in der Sie den Grund für die Rücksendung angeben. Sie können Ihr Paket dann an die folgende Adresse schicken:

2Essence VOF (Yogamatte-online)
Sieringhoeker Weg 2
48455 Bad Bentheim – Gildehaus
Deutschland

Unter dem unten stehenden Link finden Sie das Rücksendeformular mit einem Etikett, das Sie auf die Schachtel kleben können. Bitte legen Sie dieses Rücksendeformular dem Paket bei. Vielen Dank im Voraus.

Link zum Formular